{"id":3600,"date":"2022-04-06T09:30:54","date_gmt":"2022-04-06T07:30:54","guid":{"rendered":"https:\/\/prosume.io\/?page_id=3600"},"modified":"2022-04-14T11:33:31","modified_gmt":"2022-04-14T09:33:31","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/prosume.io\/it\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

Cos’\u00e8 PROSUME?<\/strong><\/p>\n

PROSUME \u00e8 una APP dedicata ai membri delle comunit\u00e0 energetiche che permette di gestire e monitorare i dati relativi al consumo e alla produzione di energia.<\/p>\n

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Ho dimenticato la password, come faccio a recuperarla o a modificarla?<\/strong><\/p>\n

Premi su “Dimenticato la Password?<\/span>” nella pagina di Login all’APP. Segui i passaggi, inserendo il tuo username e fai tap su “Invia<\/span>“.\u00a0 Se PROSUME riconosce lo username come esistente, una mail verr\u00e0 inviata all’indirizzo email registrato sul tuo profilo.<\/p>\n

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Come posso disconnettermi dall’APP di PROSUME?<\/strong><\/p>\n

Per disconnetterti dall ‘APP, puoi accedere alla sezione del profilo: premi sull’icona del profilo in alto a destra, nell’header dell’APP e fai tap su “Disconnetti<\/span>“.<\/p>\n

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Come posso modificare i miei dati personali?<\/strong><\/p>\n

Per modificare i dati personali, puoi accedere alla sezione del profilo: premi sull’icona del profilo in alto a destra, nell’header dell’APP, fai tap su “Modifica Dati<\/span>“. I dati modificabili sono nome, cognome, email e numero di telefono. Premi su “Modifica<\/span>” per completare la procedura.<\/p>\n

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Come posso modificare la mia password?<\/strong><\/p>\n

Per modificare la password, puoi accedere alle impostazioni: premi su “Altro<\/span>” in basso a destra nel footer dell’APP , fai tap su “Impostazioni<\/span>“, poi “Cambia password<\/span>“.\u00a0 Ti verr\u00e0 chiesto di reinserire la password attuale e di crearne una nuova, da scrivere due volte. Premi su “Modifica<\/span>” per completare la procedura.<\/p>\n

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Come faccio ad accedere con l’impronta digitale?<\/strong><\/p>\n

Per attivare l’accesso all’APP con impronta digitale, puoi accedere alle impostazioni: premi su “Altro<\/span>” in basso a destra nel footer dell’APP e fai tap su “Impostazioni<\/span>“.\u00a0 Nella sezione “Sicurezza” premi il quadratino accanto a “Attiva l’accesso con Touch ID<\/span>“. Comparir\u00e0 una schermata per verificare la correttezza dell’impronta digitale: appoggia il polpastrello per confermare la tua identit\u00e0 e completare la procedura.<\/p>\n

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Come faccio a monitorare i miei consumi e la mia produzione?<\/strong><\/p>\n

Accedi alla sezione “Trend personali<\/span>” dalla Home e premi sulla box “La tua energia<\/span>“. Da qui puoi visualizzare il consumo e la produzione totali, nonch\u00e9 la variazione di queste variabili nel tempo, grazie a un grafico “scorrevole”. Fai tap su “Filtra<\/span>” per visulaizzare dati riferiti al periodo che ti interessa.<\/p>\n

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Quali informazioni relative alla mia comunit\u00e0 posso visualizzare?<\/strong><\/p>\n

Puoi accedere alla sezione “Comunit\u00e0” da due strade:<\/p>\n